Baza znanja

    Vodič za izdavanje računa: Fiskalizacija 2.0 i vrste računa

    S uvođenjem novih pravila (Fiskalizacija 2.0) i različitih tipova klijenata, važno je odabrati ispravnu opciju izdavanja računa unutar SmartAccount aplikacije.

    Ovaj vodič pomoći će Vam da brzo odredite trebate li izdati Obični račun, Fiskalizirani račun ili E-račun.

    Kalkulator vrste računa

    1. Jeste li u sustavu PDV-a?

    Odgovorite na pitanja iznad da biste saznali koju vrstu računa trebate izdati.

    Fiskalizacija 1.0 zahtijeva certifikat

    Za izdavanje fiskaliziranih računa potreban je fiskalni certifikat i podešavanje u SmartAccountu. Ako još nemate postavljenu fiskalizaciju, javite nam se kako bismo Vam pomogli s konfiguracijom.

    Detaljne upute po vrstama računa

    Ako niste u sustavu PDV-a

    Tvrtke i obrti koji nisu u sustavu PDV-a:

    • Za domaće građane (B2C u RH): Morate izdati fiskalizirani račun - fiskalizacija 1.0 je obavezna neovisno o PDV statusu.
    • Za tvrtke (B2B) i inozemne kupce: Izdajete obični račun, bez obveze fiskalizacije ili slanja e-Računa.
    • Primanje računa: Morate moći primati e-Račune od dobavljača koji su u sustavu PDV-a (MIKROeRAČUN)

    Kada koristiti "Obični račun"? (ako ste u sustavu PDV-a)

    Ako ste u sustavu PDV-a, ovu opciju koristite za inozemne klijente. Ovi računi ne podliježu fiskalizaciji.

    • Slučaj A: Izdajete račun tvrtki (B2B) koja se nalazi u EU, SAD-u ili bilo kojoj trećoj zemlji.
    • Slučaj B: Izdajete račun fizičkoj osobi/krajnjem kupcu koji se nalazi izvan Hrvatske (EU ili treće zemlje), bez obzira kako plaćaju.

    Kada koristiti "Fiskaliziran račun"?

    Ova opcija je namijenjena isključivo za domaće fizičke osobe (građane).

    • Koristite ovu opciju za sve račune prema krajnjim kupcima unutar RH, neovisno o tome plaćaju li gotovinom, karticom ili transakcijski.
    • Važno: Za korištenje ove opcije morate imati certifikat za fiskalizaciju. Pogledajte naš vodič za izdavanje certifikata.

    Kada koristiti "E-račun"?

    Ovo je standard za sve domaće pravne osobe i državu.

    • Prema tvrtkama (B2B): Svim hrvatskim tvrtkama, neovisno o tome jesu li u sustavu PDV-a ili ne.
    • Prema državi (B2G): Ako izdajete račun ministarstvu, školi, općini ili bilo kojem drugom javnom tijelu.

    Rješavanje problema s E-računima

    Ako prilikom slanja E-računa dobijete poruku o grešci: "Klijent nije u AMS sustavu", to upućuje na jedan od dva moguća uzroka:

    1. Klijent nema posrednika: Tvrtka kojoj šaljete račun još nije odabrala svog informacijskog posrednika (npr. Fina, ePoslovanje itd.) i nije registrirana za primanje e-računa.
    2. Tehnička greška: Sustav za razmjenu e-računa trenutno nije dostupan zbog tehničkih poteškoća.

    Što učiniti? U slučaju ove greške, molimo Vas da se javite našoj korisničkoj podršci. Naš tim će provjeriti status primatelja i pomoći Vam da se račun uspješno izda.

    Za dodatna pitanja, molimo kontaktirajte nas.